Garanția Produselor
Toate produsele pe care le comercializăm pe site-ul nostru www.befitone.ro sunt originale, de calitate superioară și respectă standardele de siguranță și eficiență impuse de legislația în vigoare.
Produsele sunt livrate în ambalajul original al producătorului, sigilat și intact, împreună cu factura și certificatul de garanție daca este cazul. Garanția produselor este asigurată de producător sau de importator, în conformitate cu termenii și condițiile specificate în certificatul de garanție.
Pentru a beneficia de garanție, trebuie să păstrați factura și certificatul de garanție și să respectați instrucțiunile de utilizare și de întreținere ale produsului.
Be Fit One ofera garantie de 30 zile pentru produse.
Dacă observi că produsul pe care l-ai primit nu corespunde descrierii și caracteristicilor prezentate pe site-ul nostru, sau prezintă defecte de fabricație sau funcționare te rugăm să ne contactezi in termen de 48 de ore de la data constatării.
Cum rezolvăm problema ?
Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau de funcționare în perioada de garanție, puteți solicita repararea sau înlocuirea acestuia, fără a plăti niciun cost suplimentar.
Pentru a face acest lucru, trebuie să ne contactați la befitonesrl@gmail.com sau la +40751390492 și să ne comunicați:
- numărul comenzii,
- numele produsului,
- descrierea defectului
- dovada achiziției.
Vă vom trimite un curier care să ridice produsul defect și să vi-l returneze reparat sau înlocuit, în cel mai scurt timp posibil.
Dacă produsul nu poate fi reparat sau înlocuit, puteți solicita restituirea contravalorii acestuia, în termen de 14 zile de la data notificării. Suma vă va fi rambursată in contul dvs bancar.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de garanția produselor, nu ezita să ne contactezi prin telefon sau email.