Politica de retur
Ne dorim să fii mulțumit de produsele pe care le comanzi de pe site-ul nostru, dar înțelegem că uneori s-ar putea să nu corespundă așteptărilor tale.
De aceea, îți oferim posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, conform legislației în vigoare.
Condiții de retur
Pentru a putea returna un produs, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:
- Să ne anunți intenția ta de retur prin telefon sau email, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
- Produsul să fie în aceeași stare în care l-ai primit, fără urme de uzură, deteriorare sau desigilare
- Produsul să fie însoțit de ambalajul original, intact și complet, precum și de toate accesoriile și documentele aferente (eticheta, certificat de garanție, manual de utilizare etc.)
Procedura de retur
Dacă îndeplinești condițiile de retur, urmează pașii de mai jos:
- Trimite-ne produsul prin curier la adresa noastră: Calea Chisinaului nr 29, Complex Egros, G82, Iasi, România.
- După ce primim produsul și verificăm starea lui, îți vom returna contravaloarea lui în contul bancar.
Ai primit un produs gresit/Produsul este defect ?
Trimite un mail către befitonesrl@gmail.com atasand pozele cu produsul primit in termen de 48 ore de la primirea acestuia.
In cel mai scurt timp de la primirea mailului un reprezentat te va contacta pentru solutionarea situatiei.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi.
Îți mulțumim pentru încredere!
Be Fit One