Politica de expediere
UNDE SE AFLĂ COMANDA MEA?
Verificați starea comenzii
Daca v-ați creat un cont pe pagina noastra, puteti verifica starea comenzii dvs. la befitone.ro/account. Dacă nu aveți înca un cont, creați-vă unul (utilizând același link). Aveți grijă să utilizați aceeași adresă de e-mail pe care primiți confirmarea comenzilor.
Verificați-vă e-mailul
Dupa expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu codul de urmărire a comenzii. Nu ați primit e-mailul sau codul de urmărire nu funcționează? Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la befitonesrl@gmail.com. De asemenea, verificați în directorul Spam pentru a vă asigura că e-mailurile nu sunt considerate mesaje nesolicitate.
EXPEDIȚIE ȘI TAXE
🇷🇴 Livrare națională (România)
Livrăm prin Cargus și GLS în toată țara.
| Valoare comandă | Cost livrare |
|---|---|
| Sub 350 lei | 20 lei |
| Peste 350 lei | Gratuit |
Termen de livrare: 24 de ore de la expediere (Luni–Vineri).
⏱️ Când se expediază comanda?
- Comenzile plasate Luni–Vineri înainte de ora 14:00 sunt predate curierului în aceeași zi.
- Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zile nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
🌍 Livrare internațională
Livrăm internațional prin DPD. Termenul de livrare este de 6–7 zile lucrătoare.
| Țări | Cost livrare |
|---|---|
| Hungary, Bulgaria | 65 lei |
| Poland, Greece, Croatia | 85 lei |
| Austria, Germany, Italy | 110 lei |
| France, Luxembourg, Estonia, Latvia, Lithuania, Spain, Belgium, Netherlands, Denmark | 190 lei |
| Finland, Sweden, Portugal | 365 lei |
Nu găsești țara ta în listă? Livrăm și în alte destinații prin FedEx. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată:
- 📧 befitonesrl@gmail.com
- 📞 0787 305 926
🏪 Ridicare personală — Iași
Poți ridica comanda gratuit direct din magazinul nostru:
Calea Chișinăului nr. 29, Iași — Complex eGros, G82
Responsabilitatea datelor furnizate de client
În momentul plasării comenzii, clientul are obligația de a furniza date de livrare corecte și complete (nume, adresă, număr de telefon). Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru nelivrarea sau livrarea eronată a comenzilor cauzată de introducerea greșită sau incompletă a datelor de livrare de către client.
În situația în care o comandă nu poate fi livrată sau este returnată din cauza unei adrese incorecte, incomplete sau greșit introduse de către client, costurile de transport (tur și retur) vor fi suportate integral de către client.
Taxa de transport achitată inițial nu se rambursează în aceste cazuri. În cazul în care clientul dorește retrimiterea comenzii, aceasta se va face doar după achitarea unui nou cost de transport.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a rambursa contravaloarea produselor doar după recepționarea coletului returnat, din care pot fi deduse costurile de transport aferente, dacă este cazul.